Agressie Theater
Wil jij op speelse wijze inzicht krijgen in het omgaan met agressie? Ontdekken wat mogelijk is om de agressie te begrenzen? Wil je op een luchtige manier inzicht krijgen in het eigen handelen en in mogelijkheden om beter om te gaan met lastig en agressief gedrag? Dat is wat je leert tijdens dit dynamisch Agressie Theater!
Zo werkt agressietheater
Twee, drie of vier gespecialiseerde agressie-acteurs ‘spelen’ uiteenlopende agressiesituaties na. Zij betrekken de deelnemers actief bij hun aanpak.
De acteurs spelen goede en slechte reacties op agressie na, en laten het publiek vormgeven hoe een bepaalde ‘klant’ in een echte agressiesituatie reageerde en spelen dit na.
Op een luchtige en confronterende manier krijgen de toeschouwers inzicht in de punten die in jullie praktijk het meest spelen. Hieronder een aantal voorbeelden.
>> De eerste signalen van niet te accepteren gedrag
>> Hoe voorkom je dat je in de problemen komt
>> Het opvangen en ombuigen van zeuren, klagen en eindeloos mopperen
>> Het onderbreken van een lang verhaal
>> Het stoppen van beledigingen, scheldpartijen of dreigenmenten
>> De angel uit de agressiesituatie halen.
>> Begrip tonen? Of een grens stellen?
>> De relatie goed houden of zelfs verbeteren
>> Werken met herkenbare situaties uit de praktijk van jouw werkvloer!
>> Luchtig | Leerzaam | Interactief | Boordevol praktische tips
Herkennen van agressie in een vroeg stadium
Wat zijn de eerste signalen ook al weer van (dreigende) agressie?
>> Waar let je op?
>> Kenmerken van lichaamstaal
>> Wat gebeurt er bij jezelf? En hoe gebruik je dit?
Het veroorzaken van agressie
Wat doen wij of de organisatie soms dat mensen gaan stuiteren?
>> De 5 grootste boosmakers in beeld!
>> Wat kunnen wij doen en doen we dat andere boos worden?
>> De ‘hufter’ is …. gelukkig …. altijd de ander!
>> In herkenbare (en ietsje overdreven) scenario’s laten we zien hoe het mis gaat tussen mensen.
Het voorkomen van lastig gedrag en agressie
Wat kun jij actief doen om agressie te voorkomen?
>> Nee-zeggen en toch vriendjes blijven
>> Slecht nieuws overbrengen én niet uitgescholden worden
>> Iemand aanspreken op ‘de regels’ en geen grote mond krijgen
Wegnemen van agressie
Hoe haal je de angel uit de agressiesituatie? Hoe lukt het je om een escalatie te voorkomen? En lukt het je dan ook om als ‘vrienden’ uit elkaar te gaan?
>> Regie pakken,
>> Aansluiten en contact maken
>> Begrip tonen? Of een grens stellen?
>> Samen in gesprek na een incident
Onze aanpak in Agressie Theater!
Het verschil maken voor jou! Dat is waar wij voor gaan.
Samen doorlopen we de volgende stappen:
Voorbereiding
De trainer vraagt alle deelnemers per email naar concrete agressiesituaties waar zij mee te maken hebben. En naar hen persoonlijke leerwensen natuurlijk. Zodat wij ons goed kunnen voorbereiden. Tijdens het agressietheater laten we korte en herkenbare situaties uit jullie praktijk zien.
Het Agressie Theater zelf
De acteurs spelen goede en slechte reacties in het omgaan met agressie na. De ‘toeschouwers’ mogen als regisseur nieuwe situaties inbrengen. Met als resultaat meer inzicht in manieren om agressie te voorkomen en begrenzen.
Evalueren
Na het Agressie Theater bespreken we de effecten. En geven we je concrete tips om het resultaat vast te houden.
Follow’up met e-coaching
De dag na Agressie Theater start een e-coachingsprogramma van 6 weken. Dit programma helpt je om in de praktijk agressiesituatie te voorkomen, sneller te herkennen en biedt een aantal praktische tips voor meer effectiviteit.
Wil je jezelf nog verder bekwamen in het hanteren van agressie?
Kies dan voor een training van 1, 2 of 3 hele dagen.
Kenmerken
- Levendig. Energiek. Herkenbaar.
- Inzicht in 4 agressietechnieken
- 10 tot 100 medewerkers
- Van 45 minuten tot 2,5 uur
